E客隸屬于上海創軒網絡科技有限公司，以大數據、IT服務技術為支撐、以平臺化、標準化、定制化為重點，布局互聯網+，促進行業轉型融合，構建IT服務新生態，激發全新行業機遇，率先開創互聯網+IT服務新模式，并創建了中國新型IT服務運維新品牌；在“互聯網+”經濟的蓬勃興起的今天，E客將創新互聯網+IT服務推向中國新經濟發展的前臺，成為引領IT運維服務的新風潮。

E客IT服務平臺，作為一個平臺化的服務工具，在互聯網+的大背景下以IT運維服務為市場切人點，通過資源整合，以及龐大的“E客”集群，為用戶搭建一個低成本、高價值、智能化的互聯網+IT運維服務平臺，同時又可提供定制化、專業化的一站式IT服務解決方案，滿足各類用戶需求。

E客IT服務平臺：領銜互聯網+IT服務新領域，打破傳統固有定點、定局的模式，實現IT運維服務永無止境，提供電腦安裝維護、服務器安裝維護、網絡設備安裝維護、監控系統安裝維護、無線網絡安裝維護、POS系統安裝維護、辦公設備安裝維護等7大標準化、及網絡工程（定制化）服務，致力于打造創新互聯網+IT服務B2B-C平臺，以專業的服務和負責任的態度，為電商、連鎖企業、微、小企業、政府及事業單位、設備廠商等提供“誠信、透明、無憂、高效、智能”以及低成本的一站式IT服務解決方案。

E客IT服務平臺：以解決客戶需求為第一準則，做到“快速報修，一鍵下單，10秒完成”、“7*24小時自動接單”、“最快10分鐘響應，1小時上門”、“連全國-直達“市”“縣”“村”等優勢IT服務，憑借多年大型連鎖IT行業經驗積累，以“專業化、標準化、定制化、統一化、智能化”“五化”模式，在“全國統一價，絕無附加費”IT綜合成本直降80%基礎上，為企業、客戶等提供“省心、放心、貼心、稱心、細心、耐心”的“六心”的新領域IT運維服務。

E客品牌定位：找維護——上E客IT服務平臺，開創新領域B2B-C開放式平臺，創始人及管理團隊擁有多年IT行業從業經驗，創新“A+B”工程師模式（遠程工程師+現場工程師），成功實現為電商、連鎖企業、微、小企業、政府及事業單位、設備廠商等提供高效、便捷、低成本的B端智能服務，最終輻射全國C端人群。目前已與京東商城、交通銀行、百福東方國際物流、一嗨租車、美麗田園、新石器烤肉、優衣庫等達成戰略合作。

“E客”是E客IT服務平臺的“靈魂”，即代表優質工程師團隊，又是資深個人工程師的代表。目前已注冊的“E客”有15000+，2017年底將達到50000+；“E客”的精湛技術服務以及技術種類的全覆蓋意味著，直接為企業用戶、個人用戶降低了成本、人工、管理、上門、平臺、遠程附加費等各種費用。智能、高效、穩定的IT服務平臺。專業的IT認證“E客”集群，貫穿整個故障的Case 處理流程，讓問題處理更加清晰，為用戶的運維高效性、連續性提供保障，并且實現服務過程和質量的可視化，流程實時監控并全透明，“E客”已成新型互聯網+IT運維服務發展的“代言人”。