覆蓋全國,標準規范,價格透明
在E客平臺上,(E客)已在全國范圍內擁有注冊工程師超過15000名,可以為各大企業的全國性、突發性IT維護提供專業、及時的技術支持,平臺上標準規范的IT服務內容包括電腦、服務器、網絡設備、監控系統、無線網絡、POS系統、辦公設備等的上門售后安裝維護,及調試、定期巡檢、驗收等綜合IT技術服務。
網絡工程,設備升級,技術整改
多年來,我們累積了豐富的多地區、并發量大的IT項目實施經驗,為眾多商城及連鎖門店成功搭建網絡工程和企業IT基礎架構,從結構,系統,服務,管理四個方面提供一個成本合理、以及高效、安全的企業IT環境,通過模塊化的、靈活性的、可靠性極高的布線網絡和高效快速地上門維護服務,使得整個企業信息系統穩定可靠地運行,保證各類信息通訊暢通無阻。
最快10秒響應、1小時上門
E客IT服務平臺已實現集WEB頁面、微信、APP端,兼容IOS及Android的多端口即時下單功能,為客戶突發、緊急的IT維修需求提供極速的響應和快速的IT上門服務。同時,平臺上還具備7*24小時自動下單功能,客戶可隨時隨地報修下單,客服將以最快速度給予反饋。
E客是業內極少數,已匯聚全國海量的IT認證技術工程師和經驗豐富的項目實施精英的IT服務平臺,擁有各大廠商的認證資質,近二十萬單的服務運營經驗,并可通過現場工程師與遠程工程師無縫協作的高效模式,快速解決企業復雜、繁瑣的IT系統突發狀況。
海量、認證、實戰
“互聯網+IT服務”的創新平臺模式,實現了跨地域、無邊界、簡流程,報修快,易支付等普通線下IT外包服務公司無法實現的諸多優勢,使得企業不再為維護成本高、維護覆蓋范圍小、技術資源匱乏、出差時效性差等而擔憂。
跨地域、無邊界、支付便捷
專業、高效是E客每一位客服的服務宗旨,以豐富的IT知識和服務經驗,為客戶提供統一管控、統一服務、統一標準的品質服務,E客IT服務平臺致力于通過更細致、更優化的前端流程規劃,最大程度減免企業客戶與IT服務工程師或第三方客戶之間的繁瑣環節。
統一管理、統一服務、統一標準
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